【FoM】続々・サポートセンター

・・・・

またですか。(^^;;;

という感じになって参りましたが、
今回のこの件に関してはこれが最終のご報告になるかと思います。

昨日送った返信質問への回答が届いておりました。
なかなかレスポンスいいですね、au。
その調子でサービスの方ももっと頑張ってくれると嬉しいんですが。

では以下回答メールの転載です。
窓口担当者さんは昨日の方とは違う人でした。
問い合わせ他多いだろうから多人数でやってるんでしょうね。
（激しくどーでもいいけど、
　窓口何人くらいで回してるんだろ？(･_･")?　素朴な疑問。）


ご返信いただき、お手数をおかけしております。
KDDI au Eメールお問い合わせ窓口■■でございます。

EZアプリ通信のデータ量の上限を1日3MBまでとさせていただいている旨につきましては、「W52P取扱説明書」の238ページにてご案内を差し上げておりますので、ご確認ください。

なお、弊社では、auホームページ上における、上記事項の掲載について、いただいたご意見を担当部署に報告し、これからも、より多くのお客様にご満足いただけるよう、一層努めてまいる所存でございますので、引き続きauをご愛顧くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。

要するに、auのサイトでは明記していない、ってことのようです。
契約後に買った機種の取説見なけりゃわからない
というわけですね。
なるほど～。(-_-;)

・・・それ、狡くないですか？

その辺他社もそういうことやってるんでしょうかね・・・？
（まぁどこでも自社に都合の悪いことに関してはやっているでしょうけれど。）
そうなると、各社の公式サイトなんて行ったところで情報は得られず、
独自に調べて情報を得ないといけないわけですか。

公式サイトなんて役立たずぢゃん。(((￣へ￣井)

担当部署に報告した後、どう対処するつもりなのかわかりませんが、
サイトに記載されるにしても、
きっと目立たない地味～なところに載せられるんじゃないかと予測。
S社・D社に水を空けられている本当なら伏せておきたい内容なわけで、
デカデカと自信満々に宣伝できる内容じゃないですもんね。

記載に関する対応よりも、
もっと実際的に制限までの情報量を上げて欲しいものです。
これだけ携帯での通信ゲームが増えており、
そこに集客参戦しているのですから、
【当社は品質重視です】という言い訳はもはや通用しないのではないでしょうか。
品質を保つのはユーザー側からも有り難いことですが、
それを逆手に通信量制限をきつくするのは企業側の怠慢としか思えません。
企業努力足りないと思いますよ～、auさん。


・・・と、主婦楽師のグダグダ雑記でした。(^^;)
お目汚し失礼致しました～・・・。m(_ _;)m